Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist für die Webseite https://anigu.de sowie für deinen allgemeinen Kontakt zu Anigu.

Für die Tierverwaltung und andere Software-Angebote von Anigu so wie den darin enthaltenen Kontaktmöglichkeiten (z.B. Support-Formular) gilt eine getrennte Datenschutzerklärung, diese ist jeweils dort verlinkt.

Verantwortlicher

Verantwortlich für den Betrieb der Webseite ist:

Anigu GmbH

Am Markt 12
23701 Eutin

Falls du Fragen zu den von uns über dich gespeicherten Daten hast oder eine Auskunft über deine Daten wünschst oder eine Löschung beantragen möchtest, kontaktiere uns bitte. Wir stehen dir gerne zur Verfügung.

Erfasste Daten

Wir legen großen Wert auf den Schutz deiner Privatsphäre und den vertraulichen Umgang mit deinen Daten. Unserer Meinung nach sollten deine Daten dir gehören und du solltest das Recht haben, anonym durch das Internet zu surfen.

Zu diesem Zweck verwenden wir auf unserer Webseite weder Cookies noch andere technische Alternativen (localStorage, IndexDB usw.) um dich zu identifizieren. Diese Webseite selbst bietet kein Kontaktformular an.

Bei jedem Seitenaufruf auf dieser Webseite speichern wir Daten über deinen Aufruf. Diese dienen dazu, Fehler zu erkennen, die Seite zu optimieren und Angriffsversuche auf unsere Seite zu verhindern. Dabei werden keine Daten gespeichert, mit denen du identifiziert werden kannst, insbesondere nicht deine IP-Adresse. Wir speichern lediglich den Pfad der aufgerufenen Seite, die Uhrzeit, dein Land, deine Geräteart (z.B. Desktop oder Smartphone), dein Land und, falls ein Fehler beim Aufruf der Seite aufgetreten ist, die Fehlernummer. Bei all diesen Daten handelt es sich nicht um personenbezogene Daten, es ist keine Zuordnung zu deiner Person möglich und deshalb auch keine Löschung dieser Daten.

Wenn du die Feedback-Funktion zu unseren Hilfeartikeln nutzt, so speichern wir das gegebene Feedback anonym one Verknüpfung zu deiner Person.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, erfassen und speichern wir die von dir übermittelten Informationen, um deine Anfrage effektiv zu bearbeiten. Das umfasst deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer und gegebenenfalls den Namen deiner Organisation, abhängig von der Art deiner Anfrage. Außerdem wird der Inhalt unserer Korrespondenz gespeichert, um auf deine Anfragen zu antworten und eine fortlaufende Unterstützung zu gewährleisten.

Diese Daten verwenden wir ausschließlich dazu, die Kommunikation mit dir zu unterstützen und deine Anfragen zu bearbeiten. Sie werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Beantwortung deiner Anfrage notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben.

Nutzung von Zeeg

Auf unserer Webseite hast du die Möglichkeit, Termine über das Tool Zeeg zu buchen. Die von dir in das Buchungssystem eingegebenen Daten – wie dein Name und dein Terminwunsch – werden direkt an Zeeg übermittelt, unterliegen jedoch unserer Kontrolle und Verantwortung, da wir mit Zeeg einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) abgeschlossen haben. Dies gewährleistet, dass deine Daten ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeitet werden.

Die von dir angegebenen Daten nutzen wir zum Zweck der Terminvereinbarung und, falls du dies wünschst, zur Aufnahme zukünftiger Korrespondenz. Wir werden deine Daten nicht für unaufgeforderte Werbung verwenden oder an Dritte zu Werbezwecken weitergeben.

Nutzung von Videokonferenzen

Für die Durchführung von Videokonferenzen nutzen wir verschiedene Videokonferenztools, um mit dir und interessierten Kunden unserer Anigu Tierverwaltung effektiv zu kommunizieren. Bei der Teilnahme an einer Videokonferenz können personenbezogene Daten wie dein Name, deine E-Mail-Adresse und dein Videobild verarbeitet werden. Diese Daten sind notwendig, um eine Verbindung zwischen den Teilnehmenden herzustellen.

Wir achten besonders darauf, dass bei Gesprächen über personenbezogene Daten von Kunden der Anigu Tierverwaltung die verwendeten Videokonferenztools durch unseren Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgedeckt sind. Dies gewährleistet, dass alle datenschutzrelevanten Aspekte gemäß den EU-Datenschutzstandards eingehalten werden und die Verarbeitung der Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfolgt.

Die Sicherheit deiner Daten ist uns wichtig. Deshalb verwenden wir bei Videokonferenzen ausschließlich Tools, die datenschutzfreundliche Einstellungen bieten und deren Anbieter verpflichtet sind, die Datenverarbeitung auf das notwendige Minimum zu beschränken und hohe Sicherheitsstandards zu erfüllen. Darüber hinaus setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, wie die Verwendung von Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, sofern dies durch die verwendete Technologie unterstützt wird.

Bitte sei dir bewusst, dass bei Videokonferenzen auch andere Teilnehmer Zugriff auf die von dir geteilten persönlichen Informationen haben können. Wir empfehlen daher, während der Nutzung von Videokonferenzen sensible und personenbezogene Informationen so weit wie möglich zu schützen.

Nutzung von Facebook

Auf unserer Webseite werden bei deinem Besuch keine Daten automatisch an Facebook übermittelt. Solltest du jedoch die Facebook-Seite von Anigu aufrufen, gelten die Datenschutzbestimmungen von Facebook. Diese kannst du direkt auf der Facebook-Plattform einsehen.

Wenn du über Facebook mit uns in Kontakt trittst, beispielsweise durch Kommentare oder Nachrichten, werden wir eine Zusammenfassung dieser Korrespondenz auch in unseren Systemen speichern. Dies dient dazu, deine Anfragen effektiv zu bearbeiten und unsere Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.

Bitte beachte, dass Facebook nicht zur Kommunikation über personenbezogene Daten Dritter, wie zum Beispiel Daten von Pensionskunden oder Adoptanten, verwendet werden sollte. Für solche sensiblen Informationen bitten wir dich, auf sicherere Kommunikationswege wie E-Mail oder Telefon auszuweichen, um den Datenschutz und die Sicherheit der betreffenden Personen zu gewährleisten.