Willkommen zu unserem Tutorial über das Verwalten von Daueraufenthalten in deiner Anigu Tierverwaltung! In diesem Tutorial werden wir dir zeigen, wie du effektiv mit Daueraufenthalten in deiner Tierpension umgehen kannst.

Daueraufenthalte sind eine wichtige Facette der Tierbetreuung, sei es für längere Rehabilitations- oder Krankenhausaufenthalte von Tierbesitzern, die vorübergehende Unterbringung von Tieren aus dem Ausland durch andere Tierschutzorganisationen oder die professionelle Betreuung und Ausbildung von Problemhunden. Durch die Verwendung der Anigu Tierverwaltung kannst du diese Daueraufenthalte effizient verwalten und sicherstellen, dass die Bedürfnisse der Tiere bestmöglich erfüllt werden. Lass uns gemeinsam einen Blick darauf werfen, wie du diese Aufgaben mithilfe unserer Software problemlos bewältigen kannst.

Voraussetzungen

Daueraufenthalte sind Teil des Pensions-Moduls, dieses muss daher in der "Administration" aktiviert sein. Wenn du eine Tierpension betreibst, sollte dies bereits der Fall sein. Falls du den Punkt "Daueraufenthalt" nicht im linken Menü siehst, navigiere bitte zu "Administration" → "Mein Anigu Zugang" und aktiviere das Modul "Pension" unter den „Aktiven Modulen“ durch Setzen eines Häkchens.

Um alle Rahmenbedingungen und Vereinbarungen für den Langzeitaufenthalt schriftlich festhalten zu können, sollte eine Vertragsvorlage hinterlegt sein. Gehe dazu in der „Administration“ unter „Pension“ in die „Daueraufenthalte“ und erstelle eine neue Vorlage.

Dieser Vertrag sollte z.B. enthalten: die Vertragsparteien, das Datum für den Beginn der Unterbringung, Höhe und Art der Gebührenabrechnung, deine Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung. Eine Anleitung zur Formatierung und Erstellung des Dokuments, bietet dir das Tutorial „Dokumentvorlagen erstellen“.

Daueraufenthalt erstellen

Schauen wir uns nun an, wie ein Daueraufenthalt in der Anigu Tierverwaltung angelegt wird.

1. Klicke oben rechts auf das „+“- Symbol und wähle unter „Aufnahme“ den „Daueraufenthalt“
2. Trage den Auftraggeber mit allen dir bekannten Informationen ein. Falls diese Person bereits im Adressbuch erfasst ist, wird sie automatisch vorgeschlagen, sobald du im Feld "Nachname" beginnst, den Namen einzugeben.
3. Jetzt kannst du alle Informationen bezüglich der Unterbringung eintragen: Den Beginn der Unterbringung, individuelle Vereinbarungen und interne Notizen.
4. Gib nun die Daten für das Tier ein. Kennst du das Tier schon, kannst du es aus der Datenbank wählen. Ist es ein neues Tier, trage alle dir bekannten Informationen ein.
5. Wähle die Unterkunft für das Tier aus und gib einen Preis pro Tag oder Monat an, je nachdem, was ihr vereinbart habt. Der eingetragene Preis dient als Basis für die spätere Abrechnung.
6. Überprüfe nun nochmal alle eingetragenen Daten und speichere den Vorgang durch „Dauerunterbringung anlegen“.

Nachdem der Tierbesitzer den Vertrag unterschrieben hat, wird der Vertrag als unterschrieben markiert und in diesem Vorgang abgelegt. Du kannst ihn dort jederzeit wieder aufrufen. Welche Möglichkeiten es gibt, den Vertrag unterschreiben zu lassen, kannst du in unserem Tutorial „Dokumente unterzeichnen“ nachlesen.

Während des Daueraufenthalts

Informationen über das Tier ergänzen

Wenn das Tier schon eine Weile bei dir ist, macht es Sinn, die Daten des Tieres zu ergänzen. Füge Informationen zum Verhalten und zur Verträglichkeit des Tieres hinzu. Das erleichtert allen Mitarbeitern den Umgang mit dem Tier.

Aufgaben

Monatliche Abrechnung

Wenn du am Ende des Monats die Abrechnung machst, legst du im Vorgang unter der Rubrik „Abrechnung“ einen neuen Abrechnungszeitraum fest.

Entstandene Zusatzkosten, wie z.B. gebuchte Extraleistungen oder Tierarztrechnungen legst du ebenfalls als Posten an.

Beenden des Daueraufenthalts

Wenn das Tier wieder von seinem Besitzer abgeholt wird, beendest du den Daueraufenthalt über die „Rückgabe“. Gehe dazu wieder in den Vorgang. Hier findest du die Rubrik „Rückgabe“ und kannst durch „Bearbeiten“ Datum und Uhrzeit der Rückgabe erfassen.

Für die noch nicht abgerechnete Zeit erstellst du wieder einen neuen Abrechnungszeitraum, sodass die noch ausstehenden Kosten abgerechnet werden können.

Manchmal kommt es vor, dass der Besitzer sein Tier nicht mehr zurück nehmen kann und es an dich übereignen möchte. In diesem Fall legst du keine Rückgabe, sondern eine „Neue Übernahme“ an. Durch Klicken dieses Buttons im Vorgang des Daueraufenthaltes wirst du in der Anigu Tierverwaltung automatisch in den Vorgang einer Übernahme weitergeleitet. Wie du hier weiter vorgehst, kannst du in unserem Tutorial „Tiere aufnehmen“ nachlesen.

Wir hoffen, dass dieses Tutorial dazu beigetragen hat, die Verwaltung von Daueraufenthalten in der Anigu Tierverwaltung verständlich zu machen. Solltest du noch Fragen dazu haben oder Hilfe benötigen, zögere nicht, unseren Support zu kontaktieren.